风险提示告知书
敬告用户：
感谢您选择使用ETC，为了保障您的正常使用及合法权益，我们需要向您提示使用过程中，可能出现的以下风险情况：
（一）账户变更风险
您使用的ETC卡可先使用后付费，通行费结算非实时扣款，因您支付能力受到限制等原因，导致无法正常扣款的情况，我们有权将您的ETC账户以及账户下ETC卡列入限制状态名单，您在通过收费车道时该账户下ETC卡将不能使用，您需根据我们电子收费系统交易数据全额缴纳相关费用后，至少4小时后方可正常使用，您须自行承担由此造成的损失，本司不承担因此造成您的任何损失。
建议您不要轻易更改ETC账户的绑定关系，同时关注您绑定账户的余额是否充足，并及时补充余额，以免因余额不足而导致不必要的麻烦。
（二）车道异常风险
您正常使用ETC过程中，可能会遇到车道异常导致您无法通行的情况，建议您通过微信公众号、客服电话向我们反映相关情况。同时，妥善保存缴费票据，作为日后处理ETC交易的依据。为此带来的不便敬请谅解。
（三）设备有效期风险
您使用的电子标签和ETC卡质保期3年电子标签和ETC记账卡有效期为10年，有效期到期后将不能使用。如您需继续使用，需提前联系我们，按规定办理延期事宜，如您未及时延期，因电子标签和记账卡到期不能使用引发损失，您须自行承担由此造成的损失。质保期内，您可联系我们处理设备问题。
（四）信息变更风险
您所使用的电子标签和记账卡实行一车一卡一标签绑定使用，如发生车辆信息、联系方式等用户信息变更或车辆信息变更等情况，您应主动在产生消费交易前到我们的客服网点或通过我们的线上营业厅办理信息变更。如未及时办理，您须自行承担由此造成的损失。
（五）车辆所有人变更风险
车辆所有人发生变动的，新的车牌号所有人有权申请挂起该车牌号所绑定的ETC卡和电子标签。ETC卡和电子标签挂起后将无法继续使用，您需与对方协商后，由对方办理挂起解除后，您方可继续使用该号牌申办ETC。
（六）联系方式变更风险
当我们通过您所填写的客户资料中记载的联系方式无法联系到您时，我们将按您所填写的联系方式寄出的书面通知到达您所填写的联系地址，因您未及时通知我们变更联系方式的视为我们通知已送达。建议您及时更新您的联系方式，避免由此带来的损失，您须自行承担由此造成的损失。
（七）数据延迟风险
我们双方充分理解高速公路经营管理单位数据传输系统可能因通信繁忙出现延迟或因其他原因出现中断等情况，从而使交易中断或交易数据出现延迟，如因上述情况造成您的欠款，您应及时补缴或通过我们的客服网点、线上营业厅联系我们。
（八）技术变更风险
您所使用的电子标签符合GB/T 20851.1～4—2007《电子收费专用短程通信》系列标准，如因ETC行业调整影响到正常使用时，您须配合并积极协助我们的统一工作安排。
电子标签的外接数据接口，只作为制造商软件升级使用，严禁接入任何包括但不限于充电器在内的外部设备。否则可能造成产品损坏甚至电池爆炸、自燃等危险，产生后果由乙方负责、产生的任何损失由乙方自行承担。
（九）发票开具风险
您使用ETC卡缴纳收费公路通行费时，现场不开具纸质票据，确需票据的您可通过全国收费公路通行费电子发票服务平台开具通行费电子发票。
（十）用户信息
我们可能会将您的个人信息共享给支持我们提供服务的第三方服务提供商。这些服务提供商包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理、核验、公估、信用审查、风控和客户服务等的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。
本《风险提示告知书》上述风险告知事项仅为列举性质，未能详尽的列明有关ETC使用的所有风险因素，您在参与使用ETC活动之前，还应认真的对用户协议内的权利义务有所了解和掌握。